Politique de qualité Ascendor
Charte d'entreprise
Ascendor GmbH est un fabricant leader de solutions d'ascenseurs de haute qualité qui permettent aux personnes à mobilité réduite de jouir d'un maximum d'indépendance et de qualité de vie. Notre objectif est d'augmenter continuellement la satisfaction de nos clients grâce à des produits innovants et à un service exceptionnel, tout en respectant les normes de qualité les plus strictes.
C'est ce que nous défendons:
Premium et design
La rentabilité par la qualité
Professionnel et agissant à l'échelle mondiale
Leader de l'innovation & avance technologique
Haut niveau de service & orientation client
Proposer des solutions optimales et faciles à mettre à jour
Montage facile sur place
Nous agissons toujours de manière durable
Satisfaction des clients
Notre première priorité est la satisfaction de nos clients. Nous comprenons leurs besoins et leurs attentes et mettons tout en œuvre pour les dépasser.
Grâce à une communication ouverte et à une collaboration étroite avec nos clients, nous développons des solutions sur mesure qui répondent aux exigences les plus élevées en matière de sécurité, de fiabilité et de convivialité.
Amélioration continue
Nous nous engageons à mettre en place un processus d'amélioration continue dans tous les domaines de notre entreprise. Cela comprend l'optimisation constante de nos produits, processus et services.
Nous encourageons une culture de l'innovation et de l'apprentissage afin de rester à la pointe de la technologie et d'assurer notre compétitivité.
Engagement des employés
Nos collaborateurs sont notre bien le plus précieux. Nous encourageons leur qualification et leur engagement par des formations régulières et des mesures de perfectionnement.
Nous créons un environnement de travail qui soutient et récompense le travail d'équipe, la responsabilité et l'initiative personnelle.
Gestion de la qualité
Nous utilisons un système de gestion de la qualité complet, conforme aux exigences de la norme ISO 9001, qui est régulièrement contrôlé et amélioré.
Tous nos processus et procédures sont conçus pour éviter les erreurs et garantir une qualité élevée et constante de nos produits et services.
Cette politique de qualité est régulièrement revue par la direction et adaptée aux changements de conditions générales. Elle constitue la base de nos actions et est contraignante pour tous les collaborateurs d'Ascendor.
Durabilité et responsabilité
Nous veillons à une utilisation responsable des ressources et nous nous efforçons de trouver des solutions respectueuses de l'environnement dans tous les domaines de notre entreprise.
Nous assumons notre responsabilité sociale et nous nous engageons pour la sécurité et la santé de nos collaborateurs, clients et partenaires.
Partenariats et fournisseurs
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires afin de nous assurer que leurs normes de qualité répondent également à nos exigences.
Grâce à des relations commerciales de confiance à long terme, nous renforçons notre chaîne d'approvisionnement et garantissons la haute qualité de nos produits.
Communication
La communication à tous les niveaux de l'entreprise se fait principalement via notre SharePoint interne, qui sert de plateforme centrale pour l'échange d'informations et de documents. De plus, des shopfloor meetings ont lieu régulièrement, au cours desquels les thèmes actuels, les objectifs et les défis opérationnels sont discutés directement sur place. Cette combinaison de réseau numérique et de communication personnelle garantit un flux d'informations efficace et renforce la compréhension et la collaboration dans toute l'entreprise.
Télécharger la politique qualité actuelle
La politique actuelle est disponible à l'adresse suivante :
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Qualité certifiée
En tant qu'entreprise, nous misons sur une action responsable, la fiabilité et le développement continu. Nous avons été récompensés à plusieurs reprises pour nos normes de qualité, notre service et notre gestion durable. Ces distinctions confirment notre ambition d'être bien plus qu'un simple fournisseur technique.
Nos produits répondent aux exigences les plus strictes en matière de sécurité et de qualité. Ils sont régulièrement contrôlés par des organismes indépendants tels que le TÜV ou des organismes notifiés et sont conformes aux directives européennes en vigueur. Grâce à des certifications telles que le marquage CE ou les normes ISO, nous vous garantissons une qualité contrôlée.
Récompenses, certificats et distinctions
Label de qualité pour le bâtiment et l'artisanat
Le « label de qualité Gold-Qualitätspartner » décerné par l'association Bauherrenhilfe est un label de qualité renommé pour les entreprises du bâtiment et de l'artisanat en Autriche. Ascendor s'est ainsi soumis à un contrôle qualité indépendant et externe.
Certifications de nos produits
Pour plateforme monte-escalier, plateforme élévatrice verticale, UnaPorte® et DuraPorte
Cet ascenseur avec examen de type est conforme aux normes et exigences européennes. Le certificat CE 2187 atteste que l'ascenseur répond aux normes de sécurité et de qualité requises pour le marché européen. L'examen de type sert à prouver la conformité de l'ascenseur avec les réglementations en vigueur.
Pour QuattroPorte
Le certificat TÜV Austria atteste qu'Ascendor répond aux normes de qualité, de sécurité et environnementales en vigueur définies par TÜV Austria, un organisme de certification et de contrôle indépendant. Les processus, produits et services contrôlés sont conformes aux normes et exigences légales applicables.
Pour l'ensemble de l'entreprise
La norme internationale confirme la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité chez Ascendor. Le certificat ISO 9001 atteste que la norme est respectée et que des améliorations continues sont apportées. Cela garantit une fabrication et une livraison cohérentes d'ascenseurs de haute qualité.
Ascenseurs Ascendor
Ce certificat d'origine atteste que les ascenseurs Ascendor sont fabriqués en Autriche et répondent aux normes de qualité autrichiennes élevées. Il garantit que le produit a été fabriqué en Autriche dans le respect de normes et de réglementations spécifiques, ce qui lui confère une fiabilité et une valeur élevées.