Politique de qualité Ascendor
Charte d'entreprise
Ascendor GmbH est un fabricant leader de solutions d'ascenseurs de haute qualité qui permettent aux personnes à mobilité réduite de jouir d'un maximum d'indépendance et de qualité de vie. Notre objectif est d'augmenter continuellement la satisfaction de nos clients grâce à des produits innovants et à un service exceptionnel, tout en respectant les normes de qualité les plus strictes.
C'est ce que nous défendons:
Premium et design
La rentabilité par la qualité
Professionnel et agissant à l'échelle mondiale
Leader de l'innovation & avance technologique
Haut niveau de service & orientation client
Proposer des solutions optimales et faciles à mettre à jour
Montage facile sur place
Nous agissons toujours de manière durable
Satisfaction des clients
Notre première priorité est la satisfaction de nos clients. Nous comprenons leurs besoins et leurs attentes et mettons tout en œuvre pour les dépasser.
Grâce à une communication ouverte et à une collaboration étroite avec nos clients, nous développons des solutions sur mesure qui répondent aux exigences les plus élevées en matière de sécurité, de fiabilité et de convivialité.
Amélioration continue
Nous nous engageons à mettre en place un processus d'amélioration continue dans tous les domaines de notre entreprise. Cela comprend l'optimisation constante de nos produits, processus et services.
Nous encourageons une culture de l'innovation et de l'apprentissage afin de rester à la pointe de la technologie et d'assurer notre compétitivité.
Engagement des employés
Nos collaborateurs sont notre bien le plus précieux. Nous encourageons leur qualification et leur engagement par des formations régulières et des mesures de perfectionnement.
Nous créons un environnement de travail qui soutient et récompense le travail d'équipe, la responsabilité et l'initiative personnelle.
Gestion de la qualité
Nous utilisons un système de gestion de la qualité complet, conforme aux exigences de la norme ISO 9001, qui est régulièrement contrôlé et amélioré.
Tous nos processus et procédures sont conçus pour éviter les erreurs et garantir une qualité élevée et constante de nos produits et services.
Cette politique de qualité est régulièrement revue par la direction et adaptée aux changements de conditions générales. Elle constitue la base de nos actions et est contraignante pour tous les collaborateurs d'Ascendor.
Durabilité et responsabilité
Nous veillons à une utilisation responsable des ressources et nous nous efforçons de trouver des solutions respectueuses de l'environnement dans tous les domaines de notre entreprise.
Nous assumons notre responsabilité sociale et nous nous engageons pour la sécurité et la santé de nos collaborateurs, clients et partenaires.
Partenariats et fournisseurs
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires afin de nous assurer que leurs normes de qualité répondent également à nos exigences.
Grâce à des relations commerciales de confiance à long terme, nous renforçons notre chaîne d'approvisionnement et garantissons la haute qualité de nos produits.
Communication
La communication à tous les niveaux de l'entreprise se fait principalement via notre SharePoint interne, qui sert de plateforme centrale pour l'échange d'informations et de documents. De plus, des shopfloor meetings ont lieu régulièrement, au cours desquels les thèmes actuels, les objectifs et les défis opérationnels sont discutés directement sur place. Cette combinaison de réseau numérique et de communication personnelle garantit un flux d'informations efficace et renforce la compréhension et la collaboration dans toute l'entreprise.
